FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro sitio web y nuestros servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos y con gusto te ayudaremos.
En nuestro FAQ, encuentra respuestas rápidas a tus dudas sobre nuestros equipos industriales y accesorios. Simplifica tu experiencia con REXEL.
Una vez que hayas seleccionado la maquinaria que deseas, simplemente ponte en contacto directamente con nosotros aqui para realizar tu pedido. El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a completar el proceso y responder cualquier pregunta que puedas tener.
Generalmente el tiempo de producción depende de la cantidad corriente de pedidos y no supera 2-4 semanas.
Facilitamos la garantía de 12 meses para la maquinaría, salvo las piezas que son repuestos consumibles (arista cortante, piedras afiladoras, correas dentadas, etc.).
Si por algún motivo tienes problemas con la maquinaria después del vencimiento del plazo de garantía, en cualquier caso te ayudaremos a solucionarlos con ayuda vía teléfono o correo electrónico. Si necesitas hacer recambio de todo tipo de componentes del equipo, siempre te ayudaremos a elegir las piezas correctas para solucionar tu problema lo más rápido posible, estos ya no se encuentran dentro de la garantía.
Sí, en mayoría de los casos será posible. Nos tienes que comunicar tus requerimientos de la maquinaria, y te ayudaremos a buscar una solución óptima.
No, las instrucciones de instalación vienen incluidas en el paquete del producto y son lo suficientemente claras y detalladas como para que cualquier persona pueda realizar la instalación por sí misma sin la necesidad de contratar a un profesional.